Nezáleží na tom, či ste doma alebo kdekoľvek na ceste po Európe: pokiaľ je záruka vášho vozidla platná, poskytuje vám Land Rover Europa Service kompletnú ochranu.
Naša 4hodinová záruka
Vo väčšine prípadov vyrieši technik vyškolený spoločnosťou LR problém na mieste. Pokiaľ to ale nie je možné, dopravíme vaše vozidlo k niektorému zo zmluvných partnerov.
Pokiaľ nie je možné vaše vozidlo opraviť do 4 hodín, ponúkneme Vám aleternatívne riešenie prispôsobené vašim potrebám:
Pokiaľ chcete pokračovať v ceste alebo sa vrátiť domov, zaistíme vhodný spôsob prepravy a prevezmeme náklady.
Pokiaľ sa nachádzate vo vzdialenosti väčšej ako 80 km od vášho bydliska a chceli by ste prenocovť v hoteli, spoločnosť LR uhradí náklady na pobyt vám i vašim spolucestujúcim. V prípade, že vozidlo nie je možné opraviť do 24 hodín.
Jeden telefonát, pokiaľ ste kdekoľvek
V prípade núdze volajte službu LR Assistance. Naše operačné stredisko so skúseným personálom ovládajúcim niekoľko jazykov je k dispozícii 24 hodín denne, každý deň v roku.
Pre spojenie so službou LR Assistance jednoducho vytočte číslo zodpovedajúcej zeme prvej registrácie vášho vozidla.
Mimo Rakousko + 43 1 892 40 40
Belgie - 0800 23 007
Mimo Belgii + 32 3 253 6362
Chorvatsko - 08001002
Mimo Chorvatsko + 385 1 4693 791
Česká republika - 261 000 556
Mimo Českou republiku + 420 261 000 556
Dánsko - 70 266 566
Mimo Dánsko + 45 70 266 566
Estonsko - 69 79 164
Mimo Estonsko + 372 69 79164
Finsko - 0800 13 700
Mimo Finsko + 358 800 13 700
Francie - 01 70 94 11 12
Německo - 800 1836 888
Mimo Německo + 49 86 74328 4082
Německo - vojenská vozidla USA: 0800 526 7687
Mimo Německo + 49 89 74 3285 427 7320 591
Řecko - 210 60 68 833
Mimo Řecko + 30 210 60 68 833
Maďarsko - 1 345 16 06
Mimo Maďarsko + 36 1 345 1606
Itálie - 800 571 175
Mimo Itálii + 39 02 66 165 720
Lotyšsko + 67 11 22 04
Mimo Lotyšsko + 371 67 11 22 04
Litva - 8 52 49 9007
Mimo Litvu + 370 52 49 9007
Mimo Lucembursko +32 3 253 6362
Irsko - 01 64 97 496
Mimo Irsko + 353 1 64 97 496
Nizozemsko - 0800 099 8808
Mimo Nizozemsko + 31 592 390 857
Norsko - 23 21 31 85
Mimo Norsko + 47 23 21 31 85
Polsko - 0801 777 990
Mimo Polsko + 48 801 777 990
Portugalsko - 219 429 132
Mimo Portugalsko + 351 219 429 132
Rumunsko - 021 32273 03
Mimo Rumunsko + 40 21 322 73 03
Slovenská republika - 2 492 05 970
Slovinsko - 080 1 356
Mimo Slovinsko + 386 1 5305 356
Španělsko - 902 12 00 41
Mimo Španělsko + 34 91 594 9741
Švédsko - 0771 29 45 00
Mimo Švédsko + 46 771 29 45 00
Švýcarsko - 062 788 88 30
Mimo Švýcarsko + 41 62 788 88 30
Turecko + 0212 340 44 45
Mimo Turecko +90 212 340 44 45
Ukrajina - 80 44 494 2950
Mimo Ukrajinu + 380 44 494 2950
Spojené království - 0800 246 844
Mimo Spojené království + 44 1926 320 004
PŘI VOLÁNÍ
Pracovníci našeho call centra se vás dotáží na následující údaje:
- vaše jméno;
- místo, odkud voláte;
- vaši registrační značku (SPZ) nebo identifikační číslo vozidla (VIN);
- stručný popis události;
- vaše kontaktní telefonní číslo.
V případě dopravní nehody vás požádáme o informace, týkající se rozsahu škody a dalších účastníků nehody.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Výše uvedený popis stručně představuje zákaznické benefity, které služba Land Rover Assistance nabízí. V některých případech mohou platit finanční omezení krytí. Bližší informace naleznete v příručce o záručních benefitech na webové stránce.
Účastnické země v Evropě jsou Andorra, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko (vyjma Faerských ostrovů), Estonsko, Finsko (vyjma Aland), Francie, Gibraltar, Irská republika, Itálie, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Republika San Marino, Slovenská republika, Slovinsko, Španělsko (včetně Baleárských a Kanárských ostrovů), Švédsko, Švýcarsko a Turecko.
Veškerá komunikace s pracovníky služby Land Rover Assistance je monitorována, což napomáhá evidenci a potvrzení údajů o hovorech, pro případ neúplných či nejasných informací. Tyto nahrávky mohou být použity při výcviku pracovníků služby Land Rover Assistance.